Wichtige Patienteninformationen
Termine und Terminabsagen
Sie können mit uns Termine telefonisch oder persönlich vereinbaren. Unsere Anmeldung ist von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:30 Uhr besetzt. Nutzen Sie bitte außerhalb dieser Zeiten unseren Anrufbeantworter, um uns eine Nachricht zu hinterlassen.
Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück. Natürlich können Sie Ihre Anfrage auch per E-Mail an uns richten.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns diesen Termin bitte spätestens 24 Stunden vorher ab. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine müssen wir leider in Rechnung stellen.
Die erste Behandlung
Zu Ihrer ersten Behandlung bringen Sie bitte mit:
- Ihre ärztliche Verordnung (Rezept)
- falls vorhanden, gern auch Röntgenbilder, Arztbefunde oder ähnliche Unterlagen
- ein Handtuch
In den ersten Behandlungen führen wir möglichst einen ausführlichen Befund durch, d.h. eine Anamnese (Befragung) und eine detaillierte physiotherapeutische Untersuchung durch unsere Therapeuten, um Ihre individuelle gesundheitlichen Beschwerden zu erfassen.
Ärztliche Verordnung (Rezept)
Falls Sie gesetzlich versichtert sind, achten Sie bitte darauf, dass zwischen dem Ausstellungsdatum des Rezeptes und dem ersten Behandlungstag nicht mehr als 14 Tage liegen dürfen. Ältere Verordnungen können wir leider nicht annehmen, da die Krankenkassen dies nicht akzeptieren.
Zahlung/Zuzahlung/Rezeptgebühr
Wir müssen im Auftrag der gesetzlichen Krankenkasse für jedes Rezept eine Zuzahlung (Rezeptgebühr) einnehmen und Ihrer Krankenkasse abführen. Diese Gebühr beträgt derzeit für alle gesetzlich Versicherten 10 € pro Rezept plus 10% des gesamten Behandlungspreises. Diesen Betrag begleichen Sie bitte zu Behandlungsbeginn. Sollten Sie von der Zuzahlungspflicht befreit sein, bringen Sie bitte Ihre Befreiungsbescheinigung mit.
Die Rezeptgebühren können Sie in unserer Praxis nur bar bezahlen, andere Rechnungen walhweise bar oder mit EC-Karte.
Behandlungsdauer
Die Behandlungsdauer ist abhängig von der jeweiligen Anwendung. Die gesetzlichen Krankenkasse vergüten uns für die meisten Behandlungen (z.B. für Krankengymnastik und für Manuelle Therapie) lediglich 15 bis 20 Minuten. Sofern Sie eine längere Behandlungszeit wünschen, können Sie dies in unserer Praxis gern als kostenpflichtige Zusatzleistungen erhalten. Bitte teilen Sie uns dies ggf. bereits bei der Terminvereinbarung mit, damit wir dies entsprechend einplanen können.
Physiotherapie ohne Verordnung
Sie können auch ohne ärztliche Verordnung zu uns kommen. Bitte geben Sie dies bereits bei der Terminvereinbarung an. Unsere Therapeuten mit Heilpraktikerausbildung dürfen Sie ohne ärztliche Verordnung behandeln. Die Behandlung ist eine jedoch Privatleistung, d.h. die Kosten werden üblicherweise nicht von den gesetzlichen Krankenkassen erstattet.
